AI Document

1. Общи разпоредби

Настоящият Правилник определя правилата за използване на услугата AI Document, служеща за автоматичен анализ и превод на официални писма с използване на изкуствен интелект. Оператор на услугата е Piotr Kulbacki Web Development със седалище в Берлин.<br/><br/>Приложимото право за задълженията, произтичащи от настоящия Правилник, е германското право. Изборът на германско право обаче не лишава Потребителя от защитата, предоставена му от разпоредби, които не могат да бъдат изключени чрез споразумение по силата на правото на държавата, в която Потребителят има обичайно местопребиваване (съгласно Регламент Рим I).

2. Кредити и Плащания

Виртуална валута: В услугата важи вътрешна разчетна единица, наречена "Кредити". Кредитите служат за обмяна срещу цифрови услуги в Приложението (напр. анализ на документ, генериране на писмо, удължаване на валидност).
Без обмяна за пари: Кредитите не са електронни пари и не подлежат на връщане или обмяна за фиатни валути (PLN, EUR), освен ако законът не предвижда друго.
Еднократен характер: Изразходването на Кредита настъпва в момента на поръчване на услугата. Поради оперативните разходи, понесени от Доставчика (OpenAI API, съхранение), използваните кредити не подлежат на връщане, дори ако резултатът от анализа не отговаря на субективните очаквания на Потребителя, стига услугата да е извършена технически правилно.

3. Валидност на документите и Архивиране

Услугата съхранява Вашите документи за строго определено време с цел възможност за изтеглянето им. Това време зависи от избрания Пакет и допълнително закупените опции:

Стандартен период (в цената на анализа): 30 дни (Пакет Standard) или 90 дни (Пакет Pro).
Опционално удължаване на валидността (Add-on): Потребителят има възможност по всяко време платено да удължи валидността на конкретен документ, като обмени Кредити съгласно ценоразписа в приложението (напр. удължаване с още 30 дни, 90 дни или архивиране за 5 години).
Автоматично изтриване: След изтичане на срока на валидност (основен или удължен), документите се изтриват трайно и безвъзвратно от сървърите. Задължение на Потребителя е да изтегли генерираните файлове (PDF/Word) на собственото си устройство преди изтичането на този срок.

4. Право на отказ от договора

Съгласно разпоредбите за правата на потребителите, правото на отказ от договор, сключен от разстояние, не важи за договори за предоставяне на цифрово съдържание, което не е записано на материален носител, ако изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и неговото потвърждение, че по този начин губи правото си на отказ.<br/><br/>Купувайки Кредити и поръчвайки анализ/услуга, Вие се съгласявате с незабавното започване на изпълнението и приемате загубата на правото на отказ от договора.

5. Характер на Услугата, Данни и Отговорност

Услугата не предоставя правни съвети ("Rechtsberatung").

Автоматизация на Данни и Подпис: Услугата позволява на Потребителя да дефинира в настройките своите лични данни/адрес и да качи образец на подпис. Тези данни се вмъкват автоматично в генерираните писма (формат Word). Потребителят носи изключителна отговорност за коректността на въведените данни.
Характер на Подписа: Каченият от Потребителя и поставен в документа подпис е само негово графично изображение (снимка). Той не представлява Квалифициран Електронен Подпис (КЕП) по смисъла на регламента eIDAS. Потребителят е длъжен да провери дали такава форма на подпис се приема от дадената институция в конкретния случай.
Доставчикът не носи отговорност за съдържателни грешки в генерираното от AI съдържание ("халюцинации"), отхвърляне на писмото от институция или каквито и да било правни последици, произтичащи от използването на генерираните документи.

6. Ред за подаване на рекламации

В случай на технически проблеми (напр. грешка при плащане, неизвършване на услуга въпреки взетите кредити), Потребителят има право да подаде рекламация.

Рекламации трябва да се подават по електронен път на адрес: kontakt@aidocument.eu.
Заявката трябва да съдържа: имейл адрес на Потребителя, дата на събитието и кратко описание на проблема.
Доставчикът ще разгледа рекламацията в срок от 14 дни от получаването ѝ. В случай на признаване на рекламацията (техническа грешка), загубените Кредити ще бъдат върнати в профила на Потребителя.

7. Неактивни профили

Доставчикът си запазва правото да изтрие Профила на Потребителя, ако Потребителят не влезе в услугата за период от 24 месеца. Преди изтриването на профила Потребителят ще получи съответно уведомление по имейл.