利用規約

1. 一般規定

本規約は、人工知能を使用して公式文書の自動分析および翻訳を行うサービスである AI Document の利用に関するルールを定めます。サービス運営者は、ベルリンに拠点を置く Piotr Kulbacki Web Development です。<br/><br/>本規約から生じる義務の準拠法は ドイツ法 です。ただし、ドイツ法の選択は、消費者が 常居所 を有する国の法律により合意によって排除できない規定によって与えられる保護を、消費者であるユーザーから奪うものではありません（ローマI規則に基づく）。

2. クレジットと支払い

• 仮想通貨: 本サービスでは、「クレジット」と呼ばれる内部決済単位が使用されます。クレジットは、アプリケーション内のデジタルサービス（例：文書分析、手紙の作成、有効期限の延長）と交換するために使用されます。
• 現金への交換不可: クレジットは電子マネーではなく、適用される法律で別段の定めがない限り、返金や法定通貨（PLN、EUR）への交換の対象にはなりません。
• 使い切り: クレジットの消費は、サービスが注文された時点で行われます。サービス提供者が負担する運営コスト（OpenAI API、ストレージ）のため、分析結果がユーザーの主観的な期待を満たさない場合でも、サービスが技術的に正しく実行された限り、使用されたクレジットは返金されません。

4. 撤回権

消費者権利規制に従い、遠隔契約からの撤回権は、有体物で提供されないデジタルコンテンツの供給契約には 適用されません。ただし、消費者の事前の明示的な同意と、それにより撤回権を失うことの承認を得て履行が開始された場合に限ります。<br/><br/>クレジットを購入し、分析/サービスを注文することにより、お客様は履行の即時開始に同意し、契約からの撤回権の喪失を認めたものとみなされます。

5. サービスの性質、データおよび責任

本サービスは法的助言（「Rechtsberatung」）を提供するものではありません。

• データと署名の自動化: 本サービスでは、ユーザーが設定で個人データ/住所データを定義し、署名テンプレートをアップロードすることができます。これらのデータは、生成された手紙（Word形式）に自動的に挿入されます。ユーザーは、入力されたデータの正確性について全責任を負います。
• 署名の性質: ユーザーによってアップロードされ、文書に配置された署名は、単なるグラフィック表現（画像）です。これは、eIDAS規則における適格電子署名（QES）を構成するものではありません。ユーザーは、そのような形式の署名が特定のケースにおいて特定の役所によって受け入れられるかどうかを確認する義務があります。
• サービス提供者は、AIによって生成されたコンテンツの実質的な誤り（「ハルシネーション」）、役所による手紙の拒否、または生成された文書の使用から生じるいかなる法的結果についても責任を負いません。

6. 苦情処理手続き

技術的な問題（例：支払いエラー、クレジットが差し引かれたにもかかわらずサービスが実行されない）が発生した場合、ユーザーは苦情を申し立てる権利を有します。

• 苦情は、次のアドレスに電子的に送信する必要があります: kontakt@aidocument.eu。
• 通知には、ユーザーのメールアドレス、イベントの日付、および問題の簡単な説明を含める必要があります。
• サービス提供者は、受領から14日以内に苦情を検討します。苦情が認められた場合（技術的なエラー）、失われたクレジットはユーザーのアカウントに返還されます。

7. 非アクティブなアカウント

サービス提供者は、ユーザーが24ヶ月間サービスにログインしない場合、ユーザーアカウントを削除する権利を留保します。アカウントを削除する前に、ユーザーは適切なメール通知を受け取ります。