이용 약관

1. 일반 조항

본 약관은 인공지능을 사용하여 공식 서신을 자동으로 분석하고 번역하는 데 사용되는 AI Document 서비스의 이용 규칙을 명시합니다. 서비스 운영자는 베를린에 본사를 둔 Piotr Kulbacki Web Development입니다.<br/><br/>본 약관에서 발생하는 의무에 대한 준거법은 독일법입니다. 그러나 독일법의 선택은 소비자가 상거소를 두고 있는 국가의 법률에 의해 합의로 배제할 수 없는 규정이 소비자에게 부여하는 보호를 박탈하지 않습니다(로마 I 규정에 따름).

2. 크레딧 및 결제

• 가상 화폐: 서비스는 "크레딧"이라는 내부 정산 단위를 사용합니다. 크레딧은 애플리케이션 내의 디지털 서비스(예: 문서 분석, 서신 생성, 유효 기간 연장)로 교환하는 데 사용됩니다.
• 현금 교환 불가: 크레딧은 전자 화폐가 아니며 관련 법률에서 달리 정하지 않는 한 환불되거나 법정 화폐(PLN, EUR)로 교환되지 않습니다.
• 일회성 성격: 크레딧 소모는 서비스 주문 시점에 발생합니다. 서비스 제공자가 부담하는 운영 비용(OpenAI API, 스토리지)으로 인해, 서비스가 기술적으로 올바르게 수행된 경우 분석 결과가 사용자의 주관적인 기대에 미치지 못하더라도 사용된 크레딧은 환불되지 않습니다.

4. 철회권

소비자 권리 규정에 따라, 유형 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠 공급 계약의 경우 소비자의 사전 명시적 동의와 그로 인해 철회권을 상실한다는 사실을 인정하고 이행이 시작된 경우 원격 계약 철회권이 적용되지 않습니다.<br/><br/>크레딧을 구매하고 분석/서비스를 주문함으로써 귀하는 이행의 즉시 시작에 동의하고 계약 철회권 상실을 인정하는 것입니다.

5. 서비스의 성격, 데이터 및 책임

본 서비스는 법률 자문("Rechtsberatung")을 제공하지 않습니다.

• 데이터 및 서명 자동화: 서비스는 사용자가 설정에서 개인/주소 데이터를 정의하고 서명 템플릿을 업로드할 수 있도록 합니다. 이 데이터는 생성된 서신(Word 형식)에 자동으로 삽입됩니다. 사용자는 입력된 데이터의 정확성에 대해 전적인 책임을 집니다.
• 서명의 성격: 사용자가 업로드하여 문서에 배치한 서명은 단순한 그래픽 표현(이미지)입니다. 이는 eIDAS 규정의 의미 내에서 적격 전자 서명(QES)을 구성하지 않습니다. 사용자는 특정 경우에 해당 관공서에서 이러한 형태의 서명을 수락하는지 확인할 의무가 있습니다.
• 서비스 제공자는 AI가 생성한 콘텐츠의 실질적인 오류("환각"), 관공서의 서신 거부 또는 생성된 문서 사용으로 인한 법적 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

6. 불만 처리 절차

기술적 문제(예: 결제 오류, 크레딧 차감에도 불구하고 서비스 미이행)가 발생한 경우 사용자는 불만을 제기할 권리가 있습니다.

• 불만 사항은 kontakt@aidocument.eu 주소로 전자적으로 제출해야 합니다.
• 통지에는 사용자의 이메일 주소, 사건 날짜 및 문제에 대한 간략한 설명이 포함되어야 합니다.
• 서비스 제공자는 접수일로부터 14일 이내에 불만 사항을 검토합니다. 불만 사항이 인정되는 경우(기술적 오류), 손실된 크레딧은 사용자 계정으로 반환됩니다.

7. 비활성 계정

서비스 제공자는 사용자가 24개월 동안 서비스에 로그인하지 않는 경우 사용자 계정을 삭제할 권리를 보유합니다. 계정을 삭제하기 전에 사용자는 적절한 이메일 알림을 받게 됩니다.