AI Document

1. Obecná ustanovení

Tyto Podmínky stanoví pravidla pro používání služby AI Document, sloužící k automatické analýze a překladu úředních dopisů s využitím umělé inteligence. Provozovatelem služby je Piotr Kulbacki Web Development se sídlem v Berlíně.<br/><br/>Rozhodným právem pro závazky vyplývající z těchto Podmínek je německé právo. Volba německého práva však nezbavuje Uživatele, který je Spotřebitelem, ochrany, kterou mu poskytují ustanovení, od nichž se nelze smluvně odchýlit, na základě práva státu, v němž má Spotřebitel obvyklé bydliště (v souladu s Nařízením Řím I).

2. Kredity a Platby

Virtuální měna: Ve službě platí vnitřní zúčtovací jednotka zvaná "Kredity". Kredity slouží k výměně za digitální služby uvnitř Aplikace (např. analýza dokumentu, generování dopisu, prodloužení platnosti).
Žádná výměna za hotovost: Kredity nejsou elektronickými penězi a nepodléhají vrácení ani výměně za fiat měny (PLN, EUR), pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Jednorázová povaha: Spotřeba Kreditu nastává v okamžiku objednání služby. Vzhledem k provozním nákladům Poskytovatele (OpenAI API, storage) jsou použité kredity nevratné, i když výsledek analýzy nesplní subjektivní očekávání Uživatele, pokud byla služba provedena technicky správně.

3. Platnost dokumentů a Archivace

Služba uchovává Vaše dokumenty po přesně stanovenou dobu za účelem umožnění jejich stažení. Tato doba závisí na zvoleném Balíčku a dodatečně zakoupených možnostech:

Standardní doba (v ceně analýzy): 30 dní (Balíček Standard) nebo 90 dní (Balíček Pro).
Volitelné prodloužení platnosti (Add-on): Uživatel má možnost kdykoli za poplatek prodloužit platnost konkrétního dokumentu výměnou Kreditů podle ceníku v aplikaci (např. prodloužení o dalších 30 dní, 90 dní nebo archivace na 5 let).
Automatické smazání: Po uplynutí doby platnosti (základní nebo prodloužené) jsou dokumenty trvale a nenávratně smazány ze serverů. Povinností Uživatele je stáhnout vygenerované soubory (PDF/Word) na vlastní zařízení před uplynutím této lhůty.

4. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s předpisy o právech spotřebitelů se právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nevztahuje na smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele a jeho potvrzením, že tímto ztrácí právo na odstoupení.<br/><br/>Zakoupením Kreditů a objednáním analýzy/služby vyjadřujete souhlas s okamžitým zahájením plnění a berete na vědomí ztrátu práva na odstoupení od smlouvy.

5. Povaha Služby, Údaje a Odpovědnost

Služba neposkytuje právní poradenství ("Rechtsberatung").

Automatizace Údajů a Podpisu: Služba umožňuje Uživateli definovat v nastavení své osobní/adresní údaje a nahrát vzor podpisu. Tyto údaje jsou automaticky vkládány do generovaných dopisů (formát Word). Uživatel nese výhradní odpovědnost za správnost zadaných údajů.
Povaha Podpisu: Podpis nahraný Uživatelem a umístěný v dokumentu je pouze jeho grafickým zobrazením (obrázkem). Nepředstavuje Kvalifikovaný elektronický podpis (QES) ve smyslu nařízení eIDAS. Uživatel je povinen ověřit, zda je taková forma podpisu přijímána daným úřadem v konkrétní věci.
Poskytovatel nenese odpovědnost za věcné chyby v obsahu generovaném AI ("halucinace"), odmítnutí dopisu úřadem nebo jakékoli právní důsledky vyplývající z použití vygenerovaných dokumentů.

6. Reklamační řád

V případě výskytu technických problémů (např. chyba platby, neprovedení služby navzdory stažení kreditů) má Uživatel právo podat reklamaci.

Reklamace by měly být podávány elektronicky na adresu: kontakt@aidocument.eu.
Oznámení by mělo obsahovat: e-mailovou adresu Uživatele, datum události a stručný popis problému.
Poskytovatel vyřídí reklamaci ve lhůtě 14 dnů od jejího obdržení. V případě uznání reklamace (technická chyba) budou ztracené Kredity vráceny na účet Uživatele.

7. Neaktivní účty

Poskytovatel si vyhrazuje právo smazat Účet Uživatele, pokud se Uživatel nepřihlásí do služby po dobu 24 měsíců. Před smazáním účtu obdrží Uživatel příslušné oznámení e-mailem.