Vilkår for brug

1. Generelle bestemmelser

Disse Vilkår fastsætter reglerne for brug af tjenesten AI Document, der bruges til automatisk analyse og oversættelse af officielle breve ved hjælp af kunstig intelligens. Tjenesteudbyderen er Piotr Kulbacki Web Development med base i Berlin.<br/><br/>Lovvalget for forpligtelser, der følger af disse Vilkår, er tysk lov. Valget af tysk lov fratager dog ikke Brugeren, der er Forbruger, den beskyttelse, der gives dem i henhold til bestemmelser, der ikke kan fraviges ved aftale i henhold til loven i det land, hvor Forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted (i overensstemmelse med Rom I-forordningen).

2. Kreditter og Betalinger

• Virtuel Valuta: Tjenesten bruger en intern afregningsenhed kaldet "Kreditter". Kreditter bruges til at bytte til digitale tjenester i Applikationen (f.eks. dokumentanalyse, brevgenerering, forlængelse af gyldighed).
• Ingen ombytning til kontanter: Kreditter er ikke elektroniske penge og kan ikke refunderes eller ombyttes til fiat-valutaer (PLN, EUR), medmindre gældende lovgivning bestemmer andet.
• Engangskarakter: Forbrug af Kredit sker i det øjeblik, tjenesten bestilles. På grund af driftsomkostninger afholdt af Tjenesteudbyderen (OpenAI API, lagring) kan brugte kreditter ikke refunderes, selvom analyseresultatet ikke lever op til Brugerens subjektive forventninger, forudsat at tjenesten blev udført teknisk korrekt.

4. Fortrydelsesret

I overensstemmelse med forbrugerrettighedsreglerne gælder fortrydelsesretten for en fjernsalgsaftale ikke for kontrakter om levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis opfyldelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at de dermed mister deres fortrydelsesret.<br/><br/>Ved at købe Kreditter og bestille en analyse/tjeneste accepterer du, at opfyldelsen påbegyndes straks, og anerkender tabet af retten til at fortryde kontrakten.

5. Tjenestens Karakter, Data og Ansvar

Tjenesten yder ikke juridisk rådgivning ("Rechtsberatung").

• Automatisering af Data og Signatur: Tjenesten giver Brugeren mulighed for at definere deres personlige/adresseoplysninger i indstillingerne og uploade en signaturskabelon. Disse data indsættes automatisk i de genererede breve (Word-format). Brugeren bærer det fulde ansvar for rigtigheden af de indtastede data.
• Signaturens Karakter: Signaturen uploadet af Brugeren og placeret i dokumentet er kun en grafisk repræsentation (billede). Den udgør ikke en Kvalificeret Elektronisk Signatur (QES) i henhold til eIDAS-forordningen. Brugeren er forpligtet til at verificere, om en sådan form for signatur accepteres af det pågældende kontor i en specifik sag.
• Tjenesteudbyderen er ikke ansvarlig for indholdsmæssige fejl i indhold genereret af AI ("hallucinationer"), afvisning af brevet af et kontor eller nogen juridiske konsekvenser som følge af brugen af genererede dokumenter.

6. Klageprocedure

I tilfælde af tekniske problemer (f.eks. betalingsfejl, manglende udførelse af tjenesten på trods af at kreditter er trukket), har Brugeren ret til at indgive en klage.

• Klager skal indgives elektronisk til adressen: kontakt@aidocument.eu.
• Anmeldelsen skal indeholde: Brugerens e-mailadresse, datoen for hændelsen og en kort beskrivelse af problemet.
• Tjenesteudbyderen vil behandle klagen inden for 14 dage efter modtagelsen. I tilfælde af accept af klagen (teknisk fejl) vil tabte Kreditter blive returneret til Brugerens konto.

7. Inaktive Konti

Tjenesteudbyderen forbeholder sig retten til at slette Brugerkontoen, hvis Brugeren ikke logger ind på tjenesten i en periode på 24 måneder. Inden sletning af kontoen vil Brugeren modtage en passende e-mail-meddelelse.