AI Document

1. Disposiciones Generales

Estos Términos establecen las reglas para el uso del servicio AI Document, utilizado para el análisis y traducción automática de cartas oficiales utilizando inteligencia artificial. El operador del servicio es Piotr Kulbacki Web Development con sede en Berlín.<br/><br/>La ley aplicable a las obligaciones derivadas de estos Términos es la ley alemana. Sin embargo, la elección de la ley alemana no priva al Usuario que es Consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones que no pueden ser derogadas por acuerdo en virtud de la ley del país donde el Consumidor tiene su residencia habitual (de acuerdo con el Reglamento Roma I).

2. Créditos y Pagos

Moneda Virtual: El servicio utiliza una unidad de liquidación interna llamada "Créditos". Los créditos se utilizan para canjear por servicios digitales dentro de la Aplicación (por ejemplo, análisis de documentos, generación de cartas, extensión de validez).
Sin cambio por efectivo: Los créditos no son dinero electrónico y no están sujetos a reembolso ni cambio por monedas fiduciarias (PLN, EUR), a menos que las leyes aplicables indiquen lo contrario.
Carácter único: El consumo de crédito ocurre en el momento en que se solicita el servicio. Debido a los costos operativos incurridos por el Proveedor de Servicios (API de OpenAI, almacenamiento), los créditos utilizados no son reembolsables, incluso si el resultado del análisis no cumple con las expectativas subjetivas del Usuario, siempre que el servicio se haya realizado técnicamente de manera correcta.

3. Validez de Documentos y Archivado

El Servicio almacena sus documentos por un tiempo estrictamente definido para permitir su descarga. Este tiempo depende del Paquete seleccionado y las opciones compradas adicionalmente:

Período estándar (incluido en el precio del análisis): 30 días (Paquete Estándar) o 90 días (Paquete Pro).
Extensión de validez opcional (Add-on): El Usuario tiene la opción de extender la validez de un documento específico en cualquier momento por una tarifa, canjeando Créditos de acuerdo con la lista de precios en la aplicación (por ejemplo, extensión por otros 30 días, 90 días o archivado por 5 años).
Eliminación automática: Después de la expiración del período de validez (básico o extendido), los documentos se eliminan de forma permanente e irreversible de los servidores. Es obligación del Usuario descargar los archivos generados (PDF/Word) a su propio dispositivo antes de este plazo.

4. Derecho de desistimiento

De acuerdo con las regulaciones de derechos del consumidor, el derecho de desistimiento de un contrato a distancia no se aplica a los contratos para el suministro de contenido digital que no se suministra en un soporte material, si la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor y su reconocimiento de que por lo tanto pierde su derecho de desistimiento.<br/><br/>Al comprar Créditos y solicitar un análisis/servicio, usted acepta el inicio inmediato de la ejecución y reconoce la pérdida del derecho a desistir del contrato.

5. Naturaleza del Servicio, Datos y Responsabilidad

El Servicio no proporciona asesoramiento legal ("Rechtsberatung").

Automatización de Datos y Firma: El Servicio permite al Usuario definir sus datos personales/dirección en la configuración y cargar una plantilla de firma. Estos datos se insertan automáticamente en las cartas generadas (formato Word). El Usuario es el único responsable de la exactitud de los datos introducidos.
Naturaleza de la Firma: La firma cargada por el Usuario y colocada en el documento es simplemente una representación gráfica (imagen). No constituye una Firma Electrónica Cualificada (QES) en el sentido del reglamento eIDAS. El Usuario está obligado a verificar si dicha forma de firma es aceptada por una oficina determinada en un caso específico.
El Proveedor de Servicios no es responsable de errores sustanciales en el contenido generado por IA ("alucinaciones"), rechazo de la carta por una oficina, o cualquier consecuencia legal resultante del uso de los documentos generados.

6. Procedimiento de quejas

En caso de problemas técnicos (por ejemplo, error de pago, falta de ejecución del servicio a pesar de deducir créditos), el Usuario tiene derecho a presentar una queja.

Las quejas deben enviarse electrónicamente a la dirección: kontakt@aidocument.eu.
La notificación debe contener: la dirección de correo electrónico del Usuario, la fecha del evento y una breve descripción del problema.
El Proveedor de Servicios considerará la queja dentro de los 14 días posteriores a su recepción. En caso de aceptar la queja (error técnico), los Créditos perdidos se devolverán a la cuenta del Usuario.

7. Cuentas Inactivas

El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de eliminar la Cuenta de Usuario si el Usuario no inicia sesión en el servicio durante un período de 24 meses. Antes de eliminar la cuenta, el Usuario recibirá una notificación por correo electrónico adecuada.