AI Document

1. Dispositions Générales

Les présentes Conditions définissent les règles d'utilisation du service AI Document, utilisé pour l'analyse automatique et la traduction de lettres officielles à l'aide de l'intelligence artificielle. L'opérateur du service est Piotr Kulbacki Web Development basé à Berlin.<br/><br/>Le droit applicable aux obligations découlant des présentes Conditions est le droit allemand. Toutefois, le choix du droit allemand ne prive pas l'Utilisateur qui est un Consommateur de la protection que lui assurent les dispositions auxquelles il ne peut être dérogé par accord en vertu de la loi du pays où le Consommateur a sa résidence habituelle (conformément au Règlement Rome I).

2. Crédits et Paiements

Monnaie Virtuelle : Le service utilise une unité de compte interne appelée "Crédits". Les crédits sont utilisés pour être échangés contre des services numériques au sein de l'Application (par exemple, analyse de document, génération de lettre, extension de validité).
Pas d'échange contre des espèces : Les crédits ne sont pas de la monnaie électronique et ne sont ni remboursables ni échangeables contre des devises fiduciaires (PLN, EUR), sauf si la loi applicable en dispose autrement.
Caractère unique : La consommation de Crédit a lieu au moment de la commande du service. En raison des coûts opérationnels engagés par le Prestataire de Services (API OpenAI, stockage), les crédits utilisés ne sont pas remboursables, même si le résultat de l'analyse ne répond pas aux attentes subjectives de l'Utilisateur, à condition que le service ait été techniquement exécuté correctement.

3. Validité des Documents et Archivage

Le Service stocke vos documents pendant une durée strictement définie pour permettre leur téléchargement. Cette durée dépend du Forfait sélectionné et des options achetées en supplément :

Période standard (incluse dans le prix de l'analyse) : 30 jours (Forfait Standard) ou 90 jours (Forfait Pro).
Extension de validité optionnelle (Add-on) : L'Utilisateur a la possibilité de prolonger la validité d'un document spécifique à tout moment moyennant des frais, en échangeant des Crédits selon la liste de prix dans l'application (par exemple, extension pour 30 jours supplémentaires, 90 jours ou archivage pour 5 ans).
Suppression automatique : Après l'expiration de la période de validité (de base ou prolongée), les documents sont supprimés de manière permanente et irrévocable des serveurs. Il est de l'obligation de l'Utilisateur de télécharger les fichiers générés (PDF/Word) sur son propre appareil avant cette date limite.

4. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation d'un contrat à distance ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, si l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et sa reconnaissance qu'il perd ainsi son droit de rétractation.<br/><br/>En achetant des Crédits et en commandant une analyse/service, vous acceptez le début immédiat de l'exécution et reconnaissez la perte du droit de rétractation du contrat.

5. Nature du Service, Données et Responsabilité

Le Service ne fournit pas de conseils juridiques ("Rechtsberatung").

Automatisation des Données et de la Signature : Le Service permet à l'Utilisateur de définir ses données personnelles/d'adresse dans les paramètres et de télécharger un modèle de signature. Ces données sont automatiquement insérées dans les lettres générées (format Word). L'Utilisateur assume l'entière responsabilité de l'exactitude des données saisies.
Nature de la Signature : La signature téléchargée par l'Utilisateur et placée dans le document n'est qu'une représentation graphique (image). Elle ne constitue pas une Signature Électronique Qualifiée (QES) au sens du règlement eIDAS. L'Utilisateur est tenu de vérifier si une telle forme de signature est acceptée par une administration donnée dans un cas spécifique.
Le Prestataire de Services n'est pas responsable des erreurs de fond dans le contenu généré par l'IA ("hallucinations"), du rejet de la lettre par une administration ou de toute conséquence juridique résultant de l'utilisation des documents générés.

6. Procédure de réclamation

En cas de problèmes techniques (par exemple, erreur de paiement, non-exécution du service malgré la déduction des crédits), l'Utilisateur a le droit de déposer une réclamation.

Les réclamations doivent être soumises par voie électronique à l'adresse : kontakt@aidocument.eu.
La notification doit contenir : l'adresse e-mail de l'Utilisateur, la date de l'événement et une brève description du problème.
Le Prestataire de Services examinera la réclamation dans un délai de 14 jours suivant sa réception. En cas d'acceptation de la réclamation (erreur technique), les Crédits perdus seront restitués sur le compte de l'Utilisateur.

7. Comptes Inactifs

Le Prestataire de Services se réserve le droit de supprimer le Compte Utilisateur si l'Utilisateur ne se connecte pas au service pendant une période de 24 mois. Avant la suppression du compte, l'Utilisateur recevra une notification par e-mail appropriée.