Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

A jelen Szabályzat meghatározza az AI Document szolgáltatás használatának szabályait, amely hivatalos levelek automatikus elemzésére és fordítására szolgál mesterséges intelligencia felhasználásával. A szolgáltatás üzemeltetője a Piotr Kulbacki Web Development, székhelye Berlin.<br/><br/>A jelen Szabályzatból eredő kötelezettségekre a német jog az irányadó. A német jog választása azonban nem fosztja meg a Fogyasztónak minősülő Felhasználót attól a védelemtől, amelyet azon ország jogának kényszerítő erejű rendelkezései biztosítanak számára, ahol a Fogyasztó szokásos tartózkodási helye található (a Róma I. rendelettel összhangban).

2. Kreditek és Fizetések

• Virtuális Valuta: A szolgáltatásban egy belső elszámolási egység, az úgynevezett "Kredit" érvényes. A kreditek az Alkalmazáson belüli digitális szolgáltatásokra válthatók (pl. dokumentumelemzés, levélgenerálás, érvényesség meghosszabbítása).
• Készpénzre nem váltható: A kreditek nem minősülnek elektronikus pénznek, és nem téríthetők vissza, illetve nem válthatók át fiat valutára (PLN, EUR), kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok másként rendelkeznek.
• Egyszeri jelleg: A Kredit felhasználása a szolgáltatás megrendelésének pillanatában történik. A Szolgáltató által viselt működési költségek (OpenAI API, tárolás) miatt a felhasznált kreditek nem téríthetők vissza, még akkor sem, ha az elemzés eredménye nem felel meg a Felhasználó szubjektív elvárásainak, feltéve, hogy a szolgáltatás technikailag helyesen került végrehajtásra.

4. Elállási jog

A fogyasztói jogokról szóló előírásoknak megfelelően a távollevők között kötött szerződéstől való elállás joga nem vonatkozik a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződésekre, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát.<br/><br/>Kreditek vásárlásával és elemzés/szolgáltatás megrendelésével Ön beleegyezik a teljesítés azonnali megkezdésébe, és tudomásul veszi a szerződéstől való elállás jogának elvesztését.

5. A Szolgáltatás Jellege, Adatok és Felelősség

A Szolgáltatás nem nyújt jogi tanácsadást ("Rechtsberatung").

• Adatok és Aláírás Automatizálása: A Szolgáltatás lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy a beállításokban megadja személyes/címadatait és feltöltsön egy aláírásmintát. Ezek az adatok automatikusan beillesztésre kerülnek a generált levelekbe (Word formátum). A Felhasználó kizárólagos felelősséggel tartozik a megadott adatok helyességéért.
• Az Aláírás Jellege: A Felhasználó által feltöltött és a dokumentumban elhelyezett aláírás csupán annak grafikus ábrázolása (kép). Nem minősül az eIDAS rendelet szerinti Minősített Elektronikus Aláírásnak (QES). A Felhasználó köteles ellenőrizni, hogy az aláírás ilyen formáját az adott hivatal az adott ügyben elfogadja-e.
• A Szolgáltató nem vállal felelősséget az AI által generált tartalomban előforduló tartalmi hibákért ("hallucinációk"), a levél hivatal általi elutasításáért vagy a generált dokumentumok felhasználásából eredő bármilyen jogi következményért.

6. Panaszkezelési eljárás

Technikai problémák esetén (pl. fizetési hiba, szolgáltatás nem teljesítése a kreditek levonása ellenére), a Felhasználónak joga van panaszt tenni.

• A panaszokat elektronikusan kell benyújtani a következő címre: kontakt@aidocument.eu.
• A bejelentésnek tartalmaznia kell: a Felhasználó e-mail címét, az esemény dátumát és a probléma rövid leírását.
• A Szolgáltató a panaszt annak kézhezvételétől számított 14 napon belül kivizsgálja. A panasz elfogadása esetén (technikai hiba) az elveszett Kreditek visszatérítésre kerülnek a Felhasználó fiókjába.

7. Inaktív Fiókok

A Szolgáltató fenntartja a jogot a Felhasználói Fiók törlésére, ha a Felhasználó 24 hónapon keresztül nem lép be a szolgáltatásba. A fiók törlése előtt a Felhasználó megfelelő e-mail értesítést kap.