AI Document

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu AI Document, służącego do automatycznej analizy i tłumaczenia pism urzędowych przy wykorzystaniu sztucznej inteligencji. Operatorem serwisu jest Piotr Kulbacki Web Development z siedzibą w Berlinie.
Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo niemieckie. Jednakże, wybór prawa niemieckiego nie pozbawia Użytkownika będącego Konsumentem ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu (zgodnie z Rozporządzeniem Rzym I).

2. Kredyty i Płatności

Wirtualna Waluta: W serwisie obowiązuje wewnętrzna jednostka rozliczeniowa zwana "Kredytami". Kredyty służą do wymiany na usługi cyfrowe wewnątrz Aplikacji (np. analiza dokumentu, generowanie pisma, przedłużanie ważności).
Brak wymiany na gotówkę: Kredyty nie są pieniądzem elektronicznym i nie podlegają zwrotowi ani wymianie na waluty fiducjarne (PLN, EUR), chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Jednorazowy charakter: Zużycie Kredytu następuje w momencie zlecenia usługi. Ze względu na koszty operacyjne ponoszone przez Usługodawcę (OpenAI API, storage), zużyte kredyty nie podlegają zwrotowi, nawet jeśli wynik analizy nie spełni subiektywnych oczekiwań Użytkownika, o ile usługa została wykonana technicznie poprawnie.

3. Ważność Dokumentów i Archiwizacja

Serwis przechowuje Twoje dokumenty przez ściśle określony czas w celu umożliwienia ich pobrania. Czas ten zależy od wybranego Pakietu oraz dodatkowo wykupionych opcji:

Standardowy okres (w cenie analizy): 30 dni (Pakiet Standard) lub 90 dni (Pakiet Pro).
Opcjonalne przedłużenie ważności (Add-on): Użytkownik ma możliwość w każdym momencie odpłatnego przedłużenia ważności konkretnego dokumentu, wymieniając Kredyty zgodnie z cennikiem w aplikacji (np. przedłużenie o kolejne 30 dni, 90 dni lub archiwizacja na 5 lat).
Automatyczne usuwanie: Po upływie okresu ważności (podstawowego lub przedłużonego), dokumenty są trwale i bezpowrotnie usuwane z serwerów. Obowiązkiem Użytkownika jest pobranie wygenerowanych plików (PDF/Word) na własne urządzenie przed upływem tego terminu.

4. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Kupując Kredyty i zlecając analizę/usługę, wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjmujesz do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.

5. Charakter Usługi, Dane i Odpowiedzialność

Serwis nie świadczy porad prawnych ("Rechtsberatung").

Automatyzacja Danych i Podpisu: Serwis umożliwia Użytkownikowi zdefiniowanie w ustawieniach swoich danych osobowych/adresowych oraz wgranie wzoru podpisu. Dane te są automatycznie wstawiane do generowanych pism (format Word). Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za poprawność wprowadzonych danych.
Charakter Podpisu: Wgrany przez Użytkownika i umieszczony w dokumencie podpis jest jedynie jego graficznym odwzorowaniem (obrazem). Nie stanowi on Kwalifikowanego Podpisu Elektronicznego (QES) w rozumieniu rozporządzenia eIDAS. Użytkownik zobowiązany jest zweryfikować, czy taka forma podpisu jest akceptowana przez dany urząd w konkretnej sprawie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy merytoryczne w treściach generowanych przez AI ("halucynacje"), odrzucenie pisma przez urząd lub jakiekolwiek skutki prawne wynikające z użycia wygenerowanych dokumentów.

6. Tryb zgłaszania reklamacji

W przypadku wystąpienia problemów technicznych (np. błąd płatności, niewykonanie usługi pomimo pobrania kredytów), Użytkownik ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@aidocument.eu.
Zgłoszenie powinno zawierać: adres e-mail Użytkownika, datę zdarzenia oraz krótki opis problemu.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji (błąd techniczny), utracone Kredyty zostaną zwrócone na konto Użytkownika.

7. Konta Nieaktywne

Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Użytkownika, jeśli Użytkownik nie zaloguje się do serwisu przez okres 24 miesięcy. Przed usunięciem konta Użytkownik otrzyma stosowne powiadomienie e-mail.