AI Document

1. Загальні положення

Ці Умови визначають правила користування сервісом AI Document, що використовується для автоматичного аналізу та перекладу офіційних листів за допомогою штучного інтелекту. Оператором сервісу є Piotr Kulbacki Web Development з офісом у Берліні.<br/><br/>Застосовним правом для зобов'язань, що випливають з цих Умов, є німецьке право. Однак вибір німецького права не позбавляє Користувача, який є Споживачем, захисту, що надається йому положеннями, від яких не можна відступити за угодою відповідно до права країни, де Споживач має своє звичайне місце проживання (відповідно до Регламенту Рим I).

2. Кредити та Платежі

Віртуальна валюта: У сервісі діє внутрішня розрахункова одиниця під назвою "Кредити". Кредити використовуються для обміну на цифрові послуги в Додатку (наприклад, аналіз документа, генерація листа, продовження терміну дії).
Без обміну на готівку: Кредити не є електронними грошима і не підлягають поверненню або обміну на фіатні валюти (PLN, EUR), якщо чинне законодавство не передбачає іншого.
Одноразовий характер: Споживання Кредиту відбувається в момент замовлення послуги. Через операційні витрати, понесені Постачальником послуг (OpenAI API, зберігання), використані кредити не підлягають поверненню, навіть якщо результат аналізу не відповідає суб'єктивним очікуванням Користувача, за умови, що послуга була виконана технічно правильно.

3. Термін дії документів та Архівація

Сервіс зберігає ваші документи протягом суворо визначеного часу для можливості їх завантаження. Цей час залежить від обраного Пакету та додатково придбаних опцій:

Стандартний період (включено у вартість аналізу): 30 днів (Пакет Стандарт) або 90 днів (Пакет Pro).
Опціональне продовження терміну дії (Add-on): Користувач має можливість у будь-який час за плату продовжити термін дії конкретного документа, обмінявши Кредити згідно з прайс-листом у додатку (наприклад, продовження ще на 30 днів, 90 днів або архівація на 5 років).
Автоматичне видалення: Після закінчення терміну дії (базового або продовженого) документи назавжди і безповоротно видаляються з серверів. Обов'язком Користувача є завантаження згенерованих файлів (PDF/Word) на власний пристрій до закінчення цього терміну.

4. Право на відмову від договору

Відповідно до норм про права споживачів, право на відмову від дистанційного договору не застосовується до договорів про постачання цифрового контенту, який не постачається на матеріальному носії, якщо виконання розпочалося за попередньою явною згодою споживача та його визнанням того, що він таким чином втрачає своє право на відмову.<br/><br/>Купуючи Кредити та замовляючи аналіз/послугу, ви погоджуєтеся на негайний початок виконання та визнаєте втрату права на відмову від договору.

5. Характер Послуги, Дані та Відповідальність

Сервіс не надає юридичних консультацій ("Rechtsberatung").

Автоматизація Даних та Підпису: Сервіс дозволяє Користувачеві визначити свої персональні/адресні дані в налаштуваннях та завантажити шаблон підпису. Ці дані автоматично вставляються в згенеровані листи (формат Word). Користувач несе повну відповідальність за правильність введених даних.
Характер Підпису: Підпис, завантажений Користувачем і розміщений у документі, є лише його графічним зображенням (картинкою). Він не є Кваліфікованим електронним підписом (КЕП) у розумінні регламенту eIDAS. Користувач зобов'язаний перевірити, чи приймається така форма підпису певною установою в конкретному випадку.
Постачальник послуг не несе відповідальності за змістовні помилки в контенті, згенерованому ШІ ("галюцинації"), відхилення листа установою або будь-які правові наслідки, що випливають з використання згенерованих документів.

6. Процедура розгляду скарг

У разі виникнення технічних проблем (наприклад, помилка оплати, ненадання послуги, незважаючи на списання кредитів), Користувач має право подати скаргу.

Скарги слід подавати в електронному вигляді на адресу: kontakt@aidocument.eu.
Повідомлення повинно містити: адресу електронної пошти Користувача, дату події та короткий опис проблеми.
Постачальник послуг розгляне скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання. У разі задоволення скарги (технічна помилка), втрачені Кредити будуть повернуті на рахунок Користувача.

7. Неактивні Облікові записи

Постачальник послуг залишає за собою право видалити Обліковий запис Користувача, якщо Користувач не входить у сервіс протягом 24 місяців. Перед видаленням облікового запису Користувач отримає відповідне сповіщення електронною поштою.