Điều khoản Dịch vụ

1. Quy định Chung

Các Điều khoản này quy định các quy tắc sử dụng dịch vụ AI Document, được sử dụng để phân tích và dịch tự động các thư từ chính thức bằng trí tuệ nhân tạo. Nhà điều hành dịch vụ là Piotr Kulbacki Web Development có trụ sở tại Berlin.<br/><br/>Luật áp dụng cho các nghĩa vụ phát sinh từ các Điều khoản này là luật pháp Đức. Tuy nhiên, việc lựa chọn luật pháp Đức không tước đi của Người dùng là Người tiêu dùng sự bảo vệ được cấp cho họ bởi các quy định không thể bị vi phạm theo thỏa thuận theo luật của quốc gia nơi Người tiêu dùng có nơi cư trú thường xuyên (theo Quy định Rome I).

2. Tín dụng và Thanh toán

• Tiền ảo: Dịch vụ sử dụng đơn vị thanh toán nội bộ gọi là "Tín dụng" (Credits). Tín dụng được sử dụng để đổi lấy các dịch vụ kỹ thuật số trong Ứng dụng (ví dụ: phân tích tài liệu, tạo thư, gia hạn hiệu lực).
• Không quy đổi tiền mặt: Tín dụng không phải là tiền điện tử và không được hoàn lại hoặc quy đổi thành tiền pháp định (PLN, EUR), trừ khi luật pháp hiện hành có quy định khác.
• Tính chất một lần: Việc tiêu thụ Tín dụng xảy ra tại thời điểm đặt hàng dịch vụ. Do chi phí hoạt động mà Nhà cung cấp dịch vụ phải chịu (OpenAI API, lưu trữ), các tín dụng đã sử dụng không được hoàn lại, ngay cả khi kết quả phân tích không đáp ứng mong đợi chủ quan của Người dùng, miễn là dịch vụ đã được thực hiện chính xác về mặt kỹ thuật.

4. Quyền rút lui

Theo các quy định về quyền lợi người tiêu dùng, quyền rút lui khỏi hợp đồng từ xa không áp dụng cho các hợp đồng cung cấp nội dung kỹ thuật số không được cung cấp trên phương tiện hữu hình, nếu việc thực hiện đã bắt đầu với sự đồng ý rõ ràng trước của người tiêu dùng và sự thừa nhận của họ rằng họ sẽ mất quyền rút lui.<br/><br/>Bằng cách mua Tín dụng và đặt hàng phân tích/dịch vụ, bạn đồng ý bắt đầu thực hiện ngay lập tức và thừa nhận việc mất quyền rút lui khỏi hợp đồng.

5. Bản chất Dịch vụ, Dữ liệu và Trách nhiệm

Dịch vụ không cung cấp tư vấn pháp lý ("Rechtsberatung").

• Tự động hóa Dữ liệu và Chữ ký: Dịch vụ cho phép Người dùng xác định dữ liệu cá nhân/địa chỉ của họ trong cài đặt và tải lên mẫu chữ ký. Dữ liệu này được tự động chèn vào các thư đã tạo (định dạng Word). Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu đã nhập.
• Bản chất của Chữ ký: Chữ ký do Người dùng tải lên và đặt trong tài liệu chỉ là biểu diễn đồ họa (hình ảnh) của nó. Nó không cấu thành Chữ ký điện tử đủ điều kiện (QES) theo nghĩa của quy định eIDAS. Người dùng có nghĩa vụ xác minh xem hình thức chữ ký như vậy có được văn phòng nhất định chấp nhận trong một trường hợp cụ thể hay không.
• Nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm về các lỗi nội dung trong nội dung do AI tạo ra ("ảo giác"), việc văn phòng từ chối thư hoặc bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc sử dụng các tài liệu đã tạo.

6. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (ví dụ: lỗi thanh toán, không thực hiện dịch vụ mặc dù đã trừ tín dụng), Người dùng có quyền gửi khiếu nại.

• Khiếu nại phải được gửi qua đường điện tử đến địa chỉ: kontakt@aidocument.eu.
• Thông báo phải bao gồm: địa chỉ email của Người dùng, ngày xảy ra sự kiện và mô tả ngắn gọn về vấn đề.
• Nhà cung cấp dịch vụ sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp chấp nhận khiếu nại (lỗi kỹ thuật), Tín dụng bị mất sẽ được trả lại vào tài khoản của Người dùng.

7. Tài khoản Không hoạt động

Nhà cung cấp dịch vụ bảo lưu quyền xóa Tài khoản Người dùng nếu Người dùng không đăng nhập vào dịch vụ trong khoảng thời gian 24 tháng. Trước khi xóa tài khoản, Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email thích hợp.