AI Document

1. 一般规定

本条款规定了使用 AI Document 服务的规则，该服务用于使用人工智能自动分析和翻译官方信函。服务运营商是位于柏林的 Piotr Kulbacki Web Development。<br/><br/>因本条款产生的义务的适用法律为德国法律。但是，选择德国法律并不剥夺作为消费者的用户根据消费者拥有惯常居所的国家的法律（根据罗马 I 条例）无法通过协议减损的条款所赋予的保护。

2. 积分和支付

虚拟货币： 服务使用一种称为“积分”的内部结算单位。积分用于兑换应用程序内的数字服务（例如，文档分析、信函生成、有效期延长）。
不可兑换现金： 积分不是电子货币，除非适用法律另有规定，否则不可退款或兑换成法币（PLN, EUR）。
一次性性质： 积分消耗发生在订购服务的时刻。由于服务提供商产生的运营成本（OpenAI API、存储），即使分析结果不符合用户的主观预期，只要服务在技术上正确执行，已使用的积分也不予退还。

3. 文档有效期和归档

服务将在严格定义的时间内存储您的文档，以便下载。此时间取决于所选的套餐和额外购买的选项：

标准期限（包含在分析价格中）： 30天（标准套餐）或90天（专业套餐）。
可选有效期延长（附加组件）： 用户可以选择随时付费延长特定文档的有效期，根据应用程序中的价目表兑换积分（例如，再延长30天、90天或归档5年）。
自动删除： 有效期（基本或延长）届满后，文档将从服务器中永久且不可逆地删除。用户有义务在此截止日期之前将生成的文件（PDF/Word）下载到自己的设备上。

4. 撤销权

根据消费者权益法规，如果履行已在消费者事先明确同意并承认其因此丧失撤销权的情况下开始，则远程合同的撤销权不适用于非有形介质提供的数字内容供应合同。<br/><br/>通过购买积分并订购分析/服务，您同意立即开始履行，并承认丧失撤销合同的权利。

5. 服务性质、数据和责任

本服务不提供法律建议 ("Rechtsberatung")。

数据和签名自动化： 服务允许用户在设置中定义其个人/地址数据并上传签名模板。这些数据会自动插入到生成的信函中（Word 格式）。用户对输入数据的正确性承担全部责任。
签名的性质： 用户上传并放置在文档中的签名仅是其图形表示（图像）。它不构成 eIDAS 法规意义上的合格电子签名 (QES)。用户有义务核实特定办公室在特定情况下是否接受这种形式的签名。
服务提供商不对 AI 生成内容中的实质性错误（“幻觉”）、办公室拒绝信函或因使用生成文档而产生的任何法律后果负责。

6. 投诉程序

如果出现技术问题（例如，支付错误、扣除积分但未执行服务），用户有权提出投诉。

投诉应以电子方式发送至地址：kontakt@aidocument.eu。
通知应包含：用户的电子邮件地址、事件日期和问题的简要说明。
服务提供商将在收到投诉后的 14 天内审理投诉。如果投诉被接受（技术错误），丢失的积分将退还至用户账户。

7. 非活跃账户

如果用户在 24 个月内未登录服务，服务提供商保留删除用户账户的权利。在删除账户之前，用户将收到相应的电子邮件通知。